피봇팅(Pivoting)이란? 변화하는 시장에서 살아남는 전략

사업을 하다 보면 예상치 못한 상황이 발생하고, 기존의 전략이 통하지 않을 때가 많습니다. 이런 상황에서 살아남기 위한 중요한 전략 중 하나가 바로 '피봇팅(Pivoting)'입니다. 스타트업뿐만 아니라 대기업, 개인 사업자까지 피봇팅을 이해하고 활용하면 변화하는 시장에서 더욱 유연하게 대처할 수 있습니다. 이번 글에서는 피봇팅이 무엇인지, 왜 필요한지, 그리고 성공적인 피봇팅 사례를 통해 전략을 알아보겠습니다.

 

1. 피봇팅이란 무엇인가?

피봇팅(Pivoting)은 사업 모델, 제품, 서비스 방향을 변화하는 시장 환경에 맞춰 전환하는 전략을 의미합니다. 쉽게 말해, 현재의 방식이 효과가 없거나 새로운 기회를 발견했을 때 방향을 수정하는 것입니다.

피봇팅은 완전히 새로운 사업을 시작하는 것이 아니라, 기존의 핵심 역량을 유지하면서 변화하는 시장에 맞춰 전략을 조정하는 과정입니다. 예를 들어, 기존 제품의 주요 기능을 변경하거나, 타겟 고객을 새롭게 설정하는 것도 피봇팅의 한 형태가 될 수 있습니다.

어느쪽으로 기업의 변화를 할것인가?

2. 피봇팅이 필요한 이유

피봇팅이 필요한 이유는 단순합니다. 시장은 끊임없이 변하고, 기업이 그 변화에 적응하지 못하면 도태되기 때문입니다. 다음과 같은 경우에는 피봇팅이 필수적일 수 있습니다.

• 시장 반응이 예상과 다를 때: 제품이나 서비스에 대한 고객 반응이 기대보다 낮을 때
• 수익 모델이 지속 가능하지 않을 때: 현재의 비즈니스 모델로는 장기적인 수익을 기대하기 어려울 때
• 경쟁이 심화될 때: 새로운 경쟁자가 등장해 기존 전략으로는 우위를 유지하기 어려울 때
• 기술 변화가 있을 때: 새로운 기술이 등장하여 기존 방식이 경쟁력을 잃었을 때

3. 성공적인 피봇팅 사례

(1) 넷플릭스(Netflix): DVD 대여 서비스에서 스트리밍 서비스로

넷플릭스는 원래 DVD 대여 서비스로 시작했지만, 온라인 스트리밍 시장의 가능성을 보고 피봇팅을 단행했습니다. 현재 넷플릭스는 세계적인 OTT(Over-The-Top) 서비스 기업으로 자리 잡았습니다.

(2) 스타벅스(Starbucks): 원두 판매에서 카페 체인으로

스타벅스는 처음에 고급 원두를 판매하는 회사였지만, 이후 카페 문화를 도입하면서 커피 전문점으로 변신했습니다. 이를 통해 전 세계적인 커피 브랜드로 성장할 수 있었습니다.

(3) 유튜브(YouTube): 데이팅 사이트에서 영상 공유 플랫폼으로

유튜브는 원래 사용자가 동영상을 올려 자신의 프로필을 소개하는 데이팅 사이트였습니다. 그러나 사용자들이 다양한 영상을 공유하는 것에 흥미를 보이자, 피봇팅을 통해 현재의 영상 플랫폼으로 자리 잡았습니다.

4. 피봇팅을 성공적으로 수행하는 방법

성공적인 피봇팅을 위해서는 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 합니다.

• 데이터 기반의 의사결정: 단순한 감이 아니라, 시장 조사와 데이터를 분석하여 변화의 필요성을 파악해야 합니다.
• 핵심 역량 유지: 완전히 새로운 분야로 전환하기보다는, 기존의 강점을 활용할 수 있는 방향으로 변화해야 합니다.
• 고객 피드백 반영: 고객의 니즈를 적극적으로 반영하여 새로운 방향을 설정하는 것이 중요합니다.
• 유연한 사고와 실행력: 피봇팅은 빠른 의사결정과 실행력이 중요하며, 실패하더라도 즉각적인 수정이 필요합니다.

5. 마무리

피봇팅은 단순한 실패의 대안이 아니라, 변화를 기회로 만드는 전략입니다. 성공적인 기업들은 변화하는 시장에서 유연하게 대응하며 새로운 기회를 찾아내고 있습니다.

현재 사업이나 프로젝트에서 어려움을 겪고 있다면, 피봇팅을 고려해 보는 것은 어떨까요? 변화하는 환경 속에서 새로운 성장의 기회를 발견할 수 있을지도 모릅니다.